FreeDoom
New member
Olivia Laskowski, uçuşunun iptal edilmesinden önceki gece Southwest Havayolları’ndan bir metin mesajı aldığında, 27 Aralık’ta New York’a uçmayı umarak Nashville’deydi. Dört gün ve 600 dolardan fazla bir süre sonra Bayan Laskowski ve Siyam kedisi Pretzel nihayet Brooklyn’deki evlerine dönmüşlerdi.
Southwest’in kısa mesajı, diğer seyahat seçeneklerini görmek için bir bağlantı içeriyordu. Ancak 25 yaşındaki Bayan Laskowski, Southwest ile yeniden rezervasyon yapmaya çalıştığında, bir sonraki müsait uçuş 11 Ocak’a kadar değildi. 30 Aralık’ta evine varan JetBlue aracılığıyla 478 $ ‘a (Pretzel için 125 $ ve çantalar için 80 $ dahil) yeni bir uçak bileti satın aldı. Southwest, Bayan Laskowski’ye orijinal biletinin iade edileceğini bildirdi ve o da geri ödeme için JetBlue makbuzunu sunmayı planlıyor. Şimdiye kadar Southwest, çabası için ona 25.000 puan teklif etti.
Partners Coffee’de pazarlama müdürü olarak çalışan Bayan Laskowski, “Bazen hayatta fazladan harcamalar yaparsınız ve onları bir kenara atarsınız ve oldukları gibi olurlar” dedi. “Ama gerçekten geri almak istediğim türden bir para çünkü ülkedeki muhtemelen en pahalı şehirde yaşayan bir genç olarak 600 dolar benim için çok büyük bir fark yaratıyor.”
Southwest Airlines, sert hava koşulları binlerce yolcunun tatil seyahat planlarını aksattığı için Aralık ayında binlerce uçuşu iptal etti. Ancak diğer büyük havayolları hızla toparlanırken, Southwest’teki yetersiz bilgisayar sistemleri müşterilerinin çoğunu günlerce mahsur bıraktı. Diğerleri yolculuklarını tamamlamak için araba kiraladı. Gezginler ayrıca planlanmamış yemekler, otel odaları ve diğer uçak biletleri için borç ödemek zorunda kaldılar. Güney Batı’daki kaos çözülürken, pek çok gezgin hâlâ eve dönüş yolculuğu için alternatif planlar yapmak zorunda kalmanın mali sonuçlarıyla boğuşuyor.
Şirket sözcüsü Chris Perry, Haber’a yazdığı bir e-postada Southwest’in, her bilet için 25.000 puana ek olarak, 24 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında iptal edilen veya üç saatten fazla rötar yapan uçuşlar için müşterilere geri ödeme ve geri ödeme teklif ettiğini yazdı. . Puanlar uçuş kredisi olarak yaklaşık 300$ değerindedir.
Ancak 21 Aralık’ta Nashville’deki 26. evlilik yıldönümünden sonra Oregon’a evine giden 53 yaşındaki Dan Hughes için, seyahat planları geri ödeme tarihlerinin dışında kaldığı için para iadesi mümkün olmayabilir.
Bay Hughes, “21’inde beni Denver’da mahsur bıraktılar,” dedi. “O noktada, ‘Hayır, 24’üne kadar tek başınasın’ gibisin.”
Küçük bir pizza bayiliğine sahip olan Bay Hughes ve eşinin Nashville’den Denver’a uçmaları ve ardından Portland’a uçmaları planlandı. Ancak Nashville’den kalkan uçakları neredeyse iki saat boyunca Denver asfaltında mahsur kaldı, dedi Bay Hughes ve ardından eve dönüş uçuşlarının iptal edildiğine dair bir bildirim aldı. Southwest ile bir uçuş rezervasyonu yaptı ve ardından ertelenen ve sonra iptal edilen başka bir uçak.
Sonunda, Bay Hughes, United Airlines ile Las Vegas’a bir seyahat rezervasyonu yaptı ve daha sonra Seattle’a uçtu. Ama o ve karısı Las Vegas’ta mahsur kaldılar. Çift, Güneybatı uçuşuyla Sacramento’ya uçtu ve ardından Oregon’daki evlerine gitti. Çile için yaklaşık 1.700 dolar harcadılar ve hala Bay Hughes’un uyku apnesi için solunum cihazıyla birlikte bagajlarını geri almadılar.
Ayrıca, Bay Hughes, kendisi ve eşinin, orada olmadıklarında işlerini yapmaları için çalışanlara ödeme yapmak zorunda kaldıkları için restoranlarında masraf yaptıklarını söyledi.
“Ben sadece işimin kazandığını kazanıyorum, bu yüzden ek maliyetleri saymazsak beklediğimizden daha büyük bir finansal başarı oldu” dedi.
56 yaşındaki Suzanne Durham, seyahat molalarının ek masraflarını ödemek için ikramiyesini kullanmak zorunda kaldı. Boston’dan Nashville’e olan uçuşu 26 Aralık’ta iptal edildiğinde, önümüzdeki Perşembe günü için yeni bir Güneybatı uçuşu rezervasyonu yaptı ve uçuşunu Salı gününe erteleyebildi. Yine de, iptal edileceğinden endişelendiğini (ki sonunda oldu) ve yaklaşık 1.000 $ puan satın alarak bir American Airlines uçuşu satın aldığını söyledi.
Güneybatıya dönüş yolculuğu için yaklaşık 1.100 ila 1.200 dolar harcadı ve 183 doları geri aldı. Ayrıca teklif edilen 25.000 Southwest puanını da aldı.
Bir plak şirketinde reklam ve pazarlamadan sorumlu olan Bayan Durham, “Spor salonu üyeliğimi birkaç ay askıya alacağım” dedi. “Borçlu olmayı sevmiyorum.”
29 yaşındaki JR Jones, ailesini görmek için 22 Aralık’ta güneybatı Sacramento’daki nişanlısıyla Seattle’a gidecekti, ancak uçuşları ertelendi ve ardından iptal edildi. Southwest, uçuşlarını Noel Günü olarak değiştirdi, bu yüzden çift, Seattle’a 13 saatlik sürüş için bir araba kiraladı. İkinci kez uzun yolculuktan kaçınmak için geri uçmayı umdular.
Ardından 28 Aralık’taki dönüş uçuşları da iptal edildi ve Sacramento’ya geri dönmek için başka bir kiralık araba bulmak zorunda kaldılar. Ekstra seyahatin maliyeti yaklaşık 1.000 $ ‘a kadar çıktı. Çift, iptal edilen uçuşlar için şimdiye kadar 25.000 puanla birlikte sadece Southwest’ten uçuş kredisi aldı. Bay Jones’un nişanlısının ailesi çifte yaklaşık 500 dolar borç verebilmişken, geri ödemek için geri ödeme yapmayı umuyorlar.
Bir çevre mühendisliği firmasında çalışan Bay Jones, “Geri kalanı sadece düğün fonumuzdan gelecek ve umarım gerçek düğünden önce geri alabiliriz” dedi. “Aksi takdirde, bu maliyetleri telafi edene kadar kredi kartlarına biraz daha fazla para yatırmak zorunda kalacağız.”
47 yaşındaki Michael Baxter, Noel için ailesiyle birlikte San Diego’ya gitmeyi planlıyordu. 15 yaşındaki kızı, en iyi arkadaşıyla Legoland’ı ziyaret etmek istedi ve gezi onun hediyesiydi. Ancak Bay Baxter’ın Oklahoma, Tulsa’dan uçuşu 25 Aralık’tan 29 Aralık’a ertelendiğinde, ailesinin tatili planladığı gibi yapabilmesi için kız kardeşinin Subaru’sunu ödünç alıp kullanmaya karar verdi.
Southwest, ona ve ailesine uçuşlarının ikinci ayağını teklif ederken, onlar arabalarını terk edemediler. Uçuşun tüm maliyeti size geri ödendi. Buna rağmen, aile benzine 500 dolardan fazla para harcadı ve dönüş yolunda yaklaşık 400 dolara mal olan bir otel odası ayırtmak zorunda kaldı. Aile, uzun yol nedeniyle tatil beldesindeki ilk geceyi kaçırdığı için 430 dolar ve artık ihtiyaç duymadıkları bir kiralık araba için 130 dolar kaybetti.
Bay Baxter ve eşi tıp uzmanları ve maliyetin mali durumları üzerinde büyük bir etkisi olmayacağını, ancak sıkıntının çok etkilediğini söylediler.
“Hala acıyor,” dedi Bay Baxter. “Eşim ve ben temelde iki tatil günü kaybettik.”
Bay Baxter’ın karısı, Southwest’e durumunu açıklayan bir e-posta gönderdi ve ek masrafları karşılamayacakları söylendi. Ancak çift, rahatsızlığın tüm maliyetini hesapladığına göre, Southwest ile tekrar iletişime geçmeyi planlıyor.
Southwest’in kısa mesajı, diğer seyahat seçeneklerini görmek için bir bağlantı içeriyordu. Ancak 25 yaşındaki Bayan Laskowski, Southwest ile yeniden rezervasyon yapmaya çalıştığında, bir sonraki müsait uçuş 11 Ocak’a kadar değildi. 30 Aralık’ta evine varan JetBlue aracılığıyla 478 $ ‘a (Pretzel için 125 $ ve çantalar için 80 $ dahil) yeni bir uçak bileti satın aldı. Southwest, Bayan Laskowski’ye orijinal biletinin iade edileceğini bildirdi ve o da geri ödeme için JetBlue makbuzunu sunmayı planlıyor. Şimdiye kadar Southwest, çabası için ona 25.000 puan teklif etti.
Partners Coffee’de pazarlama müdürü olarak çalışan Bayan Laskowski, “Bazen hayatta fazladan harcamalar yaparsınız ve onları bir kenara atarsınız ve oldukları gibi olurlar” dedi. “Ama gerçekten geri almak istediğim türden bir para çünkü ülkedeki muhtemelen en pahalı şehirde yaşayan bir genç olarak 600 dolar benim için çok büyük bir fark yaratıyor.”
Southwest Airlines, sert hava koşulları binlerce yolcunun tatil seyahat planlarını aksattığı için Aralık ayında binlerce uçuşu iptal etti. Ancak diğer büyük havayolları hızla toparlanırken, Southwest’teki yetersiz bilgisayar sistemleri müşterilerinin çoğunu günlerce mahsur bıraktı. Diğerleri yolculuklarını tamamlamak için araba kiraladı. Gezginler ayrıca planlanmamış yemekler, otel odaları ve diğer uçak biletleri için borç ödemek zorunda kaldılar. Güney Batı’daki kaos çözülürken, pek çok gezgin hâlâ eve dönüş yolculuğu için alternatif planlar yapmak zorunda kalmanın mali sonuçlarıyla boğuşuyor.
Şirket sözcüsü Chris Perry, Haber’a yazdığı bir e-postada Southwest’in, her bilet için 25.000 puana ek olarak, 24 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında iptal edilen veya üç saatten fazla rötar yapan uçuşlar için müşterilere geri ödeme ve geri ödeme teklif ettiğini yazdı. . Puanlar uçuş kredisi olarak yaklaşık 300$ değerindedir.
Ancak 21 Aralık’ta Nashville’deki 26. evlilik yıldönümünden sonra Oregon’a evine giden 53 yaşındaki Dan Hughes için, seyahat planları geri ödeme tarihlerinin dışında kaldığı için para iadesi mümkün olmayabilir.
Bay Hughes, “21’inde beni Denver’da mahsur bıraktılar,” dedi. “O noktada, ‘Hayır, 24’üne kadar tek başınasın’ gibisin.”
Küçük bir pizza bayiliğine sahip olan Bay Hughes ve eşinin Nashville’den Denver’a uçmaları ve ardından Portland’a uçmaları planlandı. Ancak Nashville’den kalkan uçakları neredeyse iki saat boyunca Denver asfaltında mahsur kaldı, dedi Bay Hughes ve ardından eve dönüş uçuşlarının iptal edildiğine dair bir bildirim aldı. Southwest ile bir uçuş rezervasyonu yaptı ve ardından ertelenen ve sonra iptal edilen başka bir uçak.
Sonunda, Bay Hughes, United Airlines ile Las Vegas’a bir seyahat rezervasyonu yaptı ve daha sonra Seattle’a uçtu. Ama o ve karısı Las Vegas’ta mahsur kaldılar. Çift, Güneybatı uçuşuyla Sacramento’ya uçtu ve ardından Oregon’daki evlerine gitti. Çile için yaklaşık 1.700 dolar harcadılar ve hala Bay Hughes’un uyku apnesi için solunum cihazıyla birlikte bagajlarını geri almadılar.
Ayrıca, Bay Hughes, kendisi ve eşinin, orada olmadıklarında işlerini yapmaları için çalışanlara ödeme yapmak zorunda kaldıkları için restoranlarında masraf yaptıklarını söyledi.
“Ben sadece işimin kazandığını kazanıyorum, bu yüzden ek maliyetleri saymazsak beklediğimizden daha büyük bir finansal başarı oldu” dedi.
56 yaşındaki Suzanne Durham, seyahat molalarının ek masraflarını ödemek için ikramiyesini kullanmak zorunda kaldı. Boston’dan Nashville’e olan uçuşu 26 Aralık’ta iptal edildiğinde, önümüzdeki Perşembe günü için yeni bir Güneybatı uçuşu rezervasyonu yaptı ve uçuşunu Salı gününe erteleyebildi. Yine de, iptal edileceğinden endişelendiğini (ki sonunda oldu) ve yaklaşık 1.000 $ puan satın alarak bir American Airlines uçuşu satın aldığını söyledi.
Güneybatıya dönüş yolculuğu için yaklaşık 1.100 ila 1.200 dolar harcadı ve 183 doları geri aldı. Ayrıca teklif edilen 25.000 Southwest puanını da aldı.
Bir plak şirketinde reklam ve pazarlamadan sorumlu olan Bayan Durham, “Spor salonu üyeliğimi birkaç ay askıya alacağım” dedi. “Borçlu olmayı sevmiyorum.”
29 yaşındaki JR Jones, ailesini görmek için 22 Aralık’ta güneybatı Sacramento’daki nişanlısıyla Seattle’a gidecekti, ancak uçuşları ertelendi ve ardından iptal edildi. Southwest, uçuşlarını Noel Günü olarak değiştirdi, bu yüzden çift, Seattle’a 13 saatlik sürüş için bir araba kiraladı. İkinci kez uzun yolculuktan kaçınmak için geri uçmayı umdular.
Ardından 28 Aralık’taki dönüş uçuşları da iptal edildi ve Sacramento’ya geri dönmek için başka bir kiralık araba bulmak zorunda kaldılar. Ekstra seyahatin maliyeti yaklaşık 1.000 $ ‘a kadar çıktı. Çift, iptal edilen uçuşlar için şimdiye kadar 25.000 puanla birlikte sadece Southwest’ten uçuş kredisi aldı. Bay Jones’un nişanlısının ailesi çifte yaklaşık 500 dolar borç verebilmişken, geri ödemek için geri ödeme yapmayı umuyorlar.
Bir çevre mühendisliği firmasında çalışan Bay Jones, “Geri kalanı sadece düğün fonumuzdan gelecek ve umarım gerçek düğünden önce geri alabiliriz” dedi. “Aksi takdirde, bu maliyetleri telafi edene kadar kredi kartlarına biraz daha fazla para yatırmak zorunda kalacağız.”
47 yaşındaki Michael Baxter, Noel için ailesiyle birlikte San Diego’ya gitmeyi planlıyordu. 15 yaşındaki kızı, en iyi arkadaşıyla Legoland’ı ziyaret etmek istedi ve gezi onun hediyesiydi. Ancak Bay Baxter’ın Oklahoma, Tulsa’dan uçuşu 25 Aralık’tan 29 Aralık’a ertelendiğinde, ailesinin tatili planladığı gibi yapabilmesi için kız kardeşinin Subaru’sunu ödünç alıp kullanmaya karar verdi.
Southwest, ona ve ailesine uçuşlarının ikinci ayağını teklif ederken, onlar arabalarını terk edemediler. Uçuşun tüm maliyeti size geri ödendi. Buna rağmen, aile benzine 500 dolardan fazla para harcadı ve dönüş yolunda yaklaşık 400 dolara mal olan bir otel odası ayırtmak zorunda kaldı. Aile, uzun yol nedeniyle tatil beldesindeki ilk geceyi kaçırdığı için 430 dolar ve artık ihtiyaç duymadıkları bir kiralık araba için 130 dolar kaybetti.
Bay Baxter ve eşi tıp uzmanları ve maliyetin mali durumları üzerinde büyük bir etkisi olmayacağını, ancak sıkıntının çok etkilediğini söylediler.
“Hala acıyor,” dedi Bay Baxter. “Eşim ve ben temelde iki tatil günü kaybettik.”
Bay Baxter’ın karısı, Southwest’e durumunu açıklayan bir e-posta gönderdi ve ek masrafları karşılamayacakları söylendi. Ancak çift, rahatsızlığın tüm maliyetini hesapladığına göre, Southwest ile tekrar iletişime geçmeyi planlıyor.