İNTERNET BANKACILIĞININ ÖNEMİ

yorumsuz
32 views
İNTERNET BANKACILIĞININ ÖNEMİ

İNTERNET BANKACILIĞININ ÖNEMİ

Son yıllarda yaptığı atılımlarla büyük bir ivme kazanan internet bankacılığı, müşterilerinin hayatını kolaylaştırarak, banka şubesine gitmeden birçok işlemi dijital ortamda yapmalarına olanak sağlamaktadır. İnternet bankacılığı kullanımının müşteriye sağladığı zaman, yer ve işlem maliyeti avantajı gibi faydaların yanı sıra bankalar için de şube maliyetinden tasarruf ve günlük işlem miktarını, dolayısıyla karlılığı artırma gibi avantajlar sunmaktadır. Hizmetlerini internet bankacılığı üzerinden müşteriye sunan bankalar aynı zamanda, geleneksel bankacılık sektörünün karmaşa ve hantallığından uzak, çağdaş bir görünüm arz etmektedir.

Mevduat ve kredi kartı işlemleri, fatura ödemeleri, kolay havale ve EFT, kredi kartı ve kredi talebi, vergi ve diğer kurum ödemeleri, döviz ve altın alım-satımı, hesap açma ile repo, vadeli mevduat, hisse senedi alım-satımı gibi yatırım işlemlerin günün hemen her saati yapılmasına olanak sağlayan internet bankacılığı uygulamalarının kullanım oranı sunduğu bu konfor nedeniyle giderek artmaktadır.

Şubelerdeki müşteri yoğunluğunu azaltarak, personel hatalarının asgariye indirilmesinin yanı sıra, ileri teknolojinin kullanımı sonucu müşteriye daha iyi hizmet sunarak müşteri memnuniyetinin sağlanması, müşterilere daha kolay ulaşılarak bilgi aktarımının yapılması ve dünyanın her yerinde yaşayan insanlardan oluşan bir müşteri portföyü oluşmasını sağlaması açısından internet bankacılığı, bankacılık sektörünü de üst seviyelere taşıyan bir sacayağı olarak hızla gelişimini sürdürmektedir.

Günümüzde giderek yaygınlaşan internet bankacılığını kullanıp kullanmayacağımızı belirleyen faktörler

-Bireyler, internet bankacılığı kullanımının şubeye gitmekten daha avantajlı olduğunu idrak ederlerse,
-Sanal ortam üzerinden sağlanan bu hizmette, çalıştıkları bankanın gerekli güvenlik önlemlerini en üst düzeyde aldığına inanırlarsa,
-İnternet bankacılığı ile ilgili daha önceki tecrübeleri olumluysa,
-Teknolojiyi algılama ve kullanma becerileri yüksekse,
-İnternete kolay erişebiliyorlarsa
şube bankacılığı yerine dijital bankacılığı tercih ediyorlar.
Bu nedenle, bankaların internet sitelerini hazırlarken, menülerin kolay ve anlaşılabilir olmasına özen göstermeleri; güvenliği en üst düzeyde sağlamak için internet bankacılığı şifresi dışında ikinci hatta üçüncü adım tedbirler uygulamaları, gizlilik ilkesi gereği internet üzerinden yapılan işlemlere banka yetkilisi ve müşteri dışında hiç kimsenin ulaşamamasını sağlamaları gerekmektedir. Dolayısıyla, biyometrik yöntemlerin kullanımının yaygınlaşması, yapılan işlemi ilgili kişinin yaptığının ispatı ve bilgilerin çalınması ihtimalinin önlenmesi açısından önemlidir.

Kullanıcı Oyları
Oy Verirmisiniz ?
[Toplam: 1 Ortalama: 5]
Sosyal Medyada Paylaş Facebook Twitter Google+


Eklenme Tarihi: 6 Ekim 2018

Konu hakkında yorumunuzu yazın

error: Content is protected !!